Opieka nad osobą bezrobotną, poszukującą pracy i pracodawcą

Print Drukuj

Stałą opiekę nad osobą bezrobotną, poszukującą pracy i pracodawcą sprawuje w urzędzie pracy wyznaczony doradca do spraw zatrudnienia. W stosunku do osób korzystających z usług urzędu doradca świadczy pomoc z zakresu pośrednictwa pracy, ułatwia dostęp do innych form pomocy, w tym poradnictwa zawodowego, przeprowadza rozmowy mające na celu ustalenie sytuacji i potrzeb, przygotowuje oraz monitoruje realizację IPD, a także utrzymuje stały kontakt. Dodatkowo może realizować poradnictwo zawodowe przy spełnieniu warunków określonych przepisami.

W odniesieniu do pracodawców doradca pozyskuje ich do współpracy przy zgłaszaniu ofert pracy, prowadzi rozmowy o oczekiwaniach, udziela pomocy zgodnie z ustawą i zachowuje stały kontakt z podmiotami, z którymi nawiązał współpracę. Zgodnie z zasadą jednego okienka doradca samodzielnie realizuje wszystkie działania należące do jego kompetencji przy jednoczesnym przestrzeganiu regulaminu urzędu. Opieka powinna trwać od dnia rejestracji klienta do momentu jego wyrejestrowania.

Zaleca się, by osoba ponownie rejestrująca się trafiała do tego samego doradcy. Podstawą prawną opisanych obowiązków jest art. 97 ustawy z dnia 20 marca 2025 r. o rynku pracy i służbach zatrudnienia.

Kto sprawuje stałą opiekę nad osobą bezrobotną, poszukującą pracy i pracodawcą w urzędzie pracy?

Opiekę nad osobą bezrobotną, poszukującą pracy i pracodawcą sprawuje w urzędzie pracy wyznaczona do tego osoba zatrudniona na stanowisku doradcy do spraw zatrudnienia.

W jaki sposób doradca do spraw zatrudnienia może pomóc osobie korzystającej ze wsparcia urzędu pracy? 

  • świadczy pomoc z zakresu pośrednictwa pracy oraz ułatwia dostęp do innych form pomocy, w tym informuje o możliwości skorzystania z pomocy w ramach poradnictwa zawodowego;
  • może świadczyć pomoc z zakresu poradnictwa zawodowego, spełniając określone warunki;
  • przeprowadza rozmowy z bezrobotnym lub poszukującym pracy w celu ustalenia jego sytuacji i potrzeb w zakresie możliwości wejścia lub powrotu na rynek pracy;
  • przygotowuje IPD i monitoruje jego realizację;
  • utrzymuje stały kontakt z bezrobotnym lub poszukującym pracy.

W jaki sposób doradca do spraw zatrudnienia może pomóc pracodawcy korzystającemu ze wsparcia urzędu pracy?

  • pozyskuje do współpracy pracodawców, w szczególności w zakresie zgłaszania ofert pracy do bazy ofert pracy;
  • przeprowadza rozmowy z pracodawcami w celu ustalenia ich oczekiwań w zakresie form pomocy;
  • udziela pracodawcom pomocy określonej w ustawie, w szczególności w zakresie pośrednictwa pracy oraz ułatwiania dostępu do innych form pomocy;
  • utrzymuje stały kontakt z pracodawcami, z którymi została nawiązana współpraca.

Wyznaczony doradca do spraw zatrudnienia powinien działać zgodnie z zasadami obowiązującymi przy obsłudze w ramach tzw. "jednego okienka" co oznacza, że wszystkie działania, które może zrealizować, powinien podjąć i przeprowadzić samodzielnie, oczywiście z zachowaniem zasad regulaminu obowiązującego w urzędzie. Doradca do spraw zatrudnienia opiekujący się klientem powinien towarzyszyć mu od dnia rejestracji w urzędzie do momentu, gdy osoba zostaje wyrejestrowana. Wskazane jest, aby klient, który wraca do rejestru "trafiał" do tego samego doradcy do spraw zatrudnienia.

Podstawa prawna

Informacje o publikacji dokumentu